Feedbackkoppelingen

Via winkelreview-systemen kunnen klanten hun mening over dienstverlening delen met derden. Wanneer een bezoeker voor het eerst op jouw webshop terechtkomt, wil hij/zij er zeker van zijn of deze webwinkel betrouwbaar is. Vaak zal een bezoeker eerst op zoek gaan naar een waarborg op de pagina of het internet afstruinen naar verhalen van klanten die al eerder iets bij jou hebben gekocht. Om deze reviews te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat onjuiste, onfatsoenlijke of neprecensies niet bij jouw potentiële klanten terechtkomen kun je je aansluiten bij een aanbieder van een gesloten recensiesysteem. Door te kiezen voor een gesloten review (recensie) systeem kun je zelf selecteren welke klanten je uitnodigt om een recensie te geven. Bezoekers van je webshop kunnen dus niet ongemonitord berichten of recensies achterlaten. Dit heeft als voordeel dat alleen klanten die dus daadwerkelijk iets bij jou hebben gekocht, kunnen aangeven wat ze van de transactie vonden. Wanneer een klant op de uitnodiging ingaat, wordt de recensie automatisch via een widget op je webshop geplaatst.